(Traduit de l'anglais)
L'analyse du comportement humain apparaît dans le monde entier comme un pilier indispensable dans le monde complexe de la sécurité globale. À l'intersection de la théorie et de la pratique, cette approche fournit aux professionnels de la sécurité des outils essentiels pour voir, comprendre et agir dans une variété de situations. Explorons les aspects fondamentaux de l'analyse comportementale, son application dans différents domaines de la sécurité et son rôle crucial dans la protection du public face à diverses menaces.
L'analyse comportementale est une pierre angulaire du domaine de la sécurité, car elle fournit des informations inestimables sur les actions, les schémas et les intentions des individus. Alors que les mesures de sécurité traditionnelles se concentrent sur le renforcement des barrières physiques et la mise en œuvre de technologies de pointe, la compréhension du comportement humain est tout aussi essentielle pour se prémunir contre les menaces potentielles. Cet article explore l'importance de l'analyse comportementale dans le domaine de la sécurité en approfondissant sa définition, ses concepts et son rôle central dans l'identification et la prévention des failles de sécurité. En exploitant la puissance de l'analyse comportementale, les organisations peuvent améliorer de manière proactive leurs mesures de sécurité et créer un environnement plus sûr pour l’individu et ses avoirs. Ces multiples applications soulignent la nécessité d'une approche holistique, où l'analyse comportementale agit comme un fil conducteur unissant ces domaines.
CADRE THÉORIQUE ET PRATIQUE
Les trois piliers de l'analyse du comportement sont essentiels à une approche holistique efficace. Premièrement, l'utilisation de plusieurs disciplines des sciences du comportement constitue notre boîte à outils, offrant une diversité d'approches pour interpréter et observer les interactions humaines. Deuxièmement, le profilage prédictif apparaît comme une méthode d'évaluation essentielle, qui nous permet de prédire et de catégoriser les comportements potentiels. Enfin, la compréhension de la détection de l'analyse comportementale constitue le protocole d'analyse, utilisant l'observation des attitudes, des interactions et des comportements pour une compréhension approfondie des situations. Ces trois piliers, regroupés au sein d'une expertise, constituent une base solide pour une analyse comportementale complète et informée.
LES SCIENCES DU COMPORTEMENT EN TANT QUE GROUPE DE DISCIPLINES
L'analyse comportementale repose sur un cadre théorique solide, qui englobe le domaine des sciences du comportement. Ces disciplines explorent les activités et les interactions, théorisant des données empiriques pour interpréter des processus de décision et des stratégies de communication. C'est à ce point de rencontre que naît la prédiction des comportements, regroupée sous le terme de "Predictive Profiling".
LE PROFILAGE PRÉDICTIF : COMPRENDRE LES COMPORTEMENTS POTENTIELS
Le profilage prédictif englobe les méthodes d'évaluation comportementale conçues pour prédire et catégoriser le potentiel comportemental. Des systèmes tels que le Behavioral Inhibition System (BIS) et l'Applied Behavior Analysis (ABA) sont utilisés pour évaluer les informations et analyser les changements observés, ouvrant ainsi la voie à une compréhension plus approfondie du comportement humain.
DÉTECTION PAR ANALYSE COMPORTEMENTALE : OBSERVER POUR PRÉVENIR
La détection par analyse comportementale consiste à utiliser un protocole pour identifier des individus, des groupes ou des situations en observant les attitudes, les interactions, les comportements et les activités. Cette approche s'avère particulièrement efficace dans des domaines aussi variés que la cybercriminalité, l'investigation, la sécurité physique et même l'intelligence artificielle.
La validation scientifique est cruciale dans le domaine des sciences humaines. En suivant une méthodologie rigoureuse, de la question initiale à l'exécution de tests statistiques, les analystes peuvent expliquer le sens d'une action de manière fiable et conforme aux exigences de la démarche scientifique.
ÉTAPES D'UNE ANALYSE EN DIRECT
L'analyse en direct requiert la capacité d'interpréter des événements corporels soudains. Cette interprétation, combinée à la prise en compte de l'environnement et des préjugés, permet de poser des questions stratégiques cruciales. Chaque geste est enregistré et codé, ce qui constitue une base solide pour l'analyse ultérieure.
Pour recueillir des informations en vue de créer du renseignement, les professionnels formés à l'analyse comportementale sont capables de détecter des indicateurs non verbaux et verbaux, de vérifier la congruence entre la voix et les mouvements du corps et de poser des questions stratégiques basées sur des gestes en corrélation avec le ton de la voix et les marqueurs linguistiques. La collecte d'informations devient une arme puissante lorsqu'elle est accompagnée d'une analyse comportementale précise.
SÉCURITÉ PHYSIQUE : AGIR AVANT QU'IL NE SOIT TROP TARD
L'utilisation d'indices corporels pour détecter les menaces dans une foule est une autre application concrète de l'analyse comportementale. En agissant avant qu'il ne soit trop tard, les professionnels formés peuvent sauver des vies en se basant sur des principes fondamentaux tels que les stratégies d'adaptation et les états mentaux visibles sur le corps et observés à travers le comportement.
En conclusion, le fait d'être équipé des derniers résultats de la recherche en matière d'analyse du comportement humain donne aux professionnels de la sécurité une accessibilité inégalée pour identifier, évaluer et prendre des décisions face au risque en combinant des méthodes scientifiques, une analyse comportementale approfondie et des applications pratiques.
En combinant ces dernières découvertes à un programme de formation complémentaire en matière d'opérations et d'analyse, les départements clés atteignent un niveau d'efficacité maximal. Que ce soit dans les domaines du renseignement et de l'investigation, de la sécurité physique, des ressources humaines, du juridique, de la gestion et du leadership, des soins de santé ou de la cybersécurité, l'analyse comportementale s'avère indispensable pour anticiper, prévenir et résoudre de manière proactive les défis complexes de l'industrie humaine.
- Christine Gagnon, analyste-profileure
